Política de Privacidad

Proteger la privacidad de los datos de los usuarios de nuestros servicios es el objetivo de la política de privacidad que estamos presentando. La forma en que Presta Rápido maneja la información personal de los usuarios de la aplicación y/o página web, que más tarde llamaremos "Plataforma", se explica en este artículo.

Leer atentamente esta política de privacidad. La forma en que nosotros y nuestros colaboradores recopilamos, guardamos, protegemos y utilizamos su información personal se explica en ella. Acepta esta política de privacidad al utilizar nuestra plataforma o cualquier servicio que se ofrece a través de ella. No podrá utilizar los servicios si no está de acuerdo con la política.

Permisos：

SMS

Presta Rápido recopilará información sobre los mensajes SMS almacenados en tu dispositivo, incluyendo la hora, el remitente y el contenido relacionado con transacciones financieras. Estos datos se enviarán de forma segura a nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety. Utilizamos esta información únicamente para evaluar tu perfil crediticio y realizar un análisis de riesgo, lo que nos permite ofrecer un proceso de aprobación eficiente. A través de sistemas automatizados, analizamos tus actividades financieras para mejorar la detección de fraudes y verificar tu identidad. Presta Rápido no compartirá el contenido de tus mensajes de texto con terceros sin tu consentimiento.

Número de Teléfono

Presta Rápido solicita tu número de teléfono para verificar tu identidad y gestionar tu solicitud de crédito de manera segura. Con tu consentimiento, procesamos y almacenamos esta información en servidores protegidos en https://transparency.presta-rapido.com/safety. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos, que no serán compartidos con terceros sin tu autorización explícita. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactarnos para que sean eliminados de manera segura.

Contacto

En Presta Rápido, recopilamos únicamente los datos de contacto que nos proporcionas directamente al usar nuestra aplicación. No accedemos a tu libreta de direcciones completa. Los datos proporcionados se utilizan para verificar tu identidad y realizar análisis antifraude. Cualquier contacto de emergencia que ingreses será almacenado de manera segura en nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety. Tu información será tratada con estricta confidencialidad y no se compartirá con terceros sin tu autorización. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactarnos para que sean eliminados de manera segura.

Ubicación Aproximada

En Presta Rápido, solicitamos tu permiso para acceder a tu ubicación aproximada mientras utilizas nuestra aplicación. Esta información nos ayuda a verificar tu identidad de manera más eficiente y a mejorar la precisión de nuestro análisis de riesgos. Los datos de ubicación se cifran y se almacenan de manera segura en nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety. A diferencia de otros servicios, solo utilizamos tu ubicación cuando es estrictamente necesario para completar el proceso de solicitud y proteger tu cuenta. Además, puedes desactivar esta función sin afectar el uso principal de la aplicación, aunque ciertas características podrían no estar disponibles. Nunca compartiremos tu ubicación con terceros sin tu consentimiento. Si decides eliminar tus datos, puedes contactarnos y nos encargaremos de hacerlo de manera segura.

Recopilación de Datos de Aplicaciones Instaladas

En Presta Rápido, recopilamos información sobre las aplicaciones instaladas en tu dispositivo Android, incluyendo el nombre, el paquete y las fechas de instalación y actualización. Esta información se transfiere de manera segura y cifrada a nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety, donde es utilizada exclusivamente para evaluar la seguridad de tu perfil. A diferencia de otros servicios, solo analizamos las aplicaciones necesarias para identificar posibles riesgos o comportamientos inusuales que puedan comprometer la seguridad de tu cuenta. No compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Si deseas eliminar esta información, puedes contactarnos para gestionarlo de manera segura.

Información del Dispositivo

En Presta Rápido, recopilamos ciertos datos técnicos de tu dispositivo al registrarte y solicitar un préstamo. Esto incluye la dirección MAC, IMEI, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo. Estos datos se cifran y se envían de manera segura a nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety, donde se utilizan exclusivamente para evaluar riesgos y garantizar la seguridad de tu cuenta. A diferencia de otros servicios, limitamos la recopilación a los datos necesarios para protegerte contra fraudes y no compartimos esta información con terceros sin tu consentimiento. Si deseas eliminar estos datos, puedes contactarnos y los eliminaremos de manera segura.

Información que Recopilamos

En Presta Rápido, recopilamos solo la información personal necesaria para procesar tu solicitud de préstamo de manera segura. Esto incluye tu nombre, dirección y datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente. Nos comprometemos a garantizar que toda la información se cifre y transmita de manera segura a través de nuestros servidores en https://transparency.presta-rapido.com/safety. A diferencia de otros servicios, minimizamos la recopilación de datos, limitándonos únicamente a lo que es estrictamente necesario para evaluar tu perfil crediticio. Además, nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Si deseas eliminar tu información personal, puedes contactarnos para gestionarlo de forma segura.

1. EL CLIENTE ACEPTA.

1.1 Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación móvil, acepta que recopilemos, utilicemos y compartamos su información personal de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Esta política es una de las condiciones y términos de nuestra plataforma. Los usuarios de nuestros servicios pueden ser clientes, consumidores u otras personas que utilicen nuestros servicios o visiten nuestra plataforma, sin importar si han contratado algún servicio en particular, según esta política. No use nuestra plataforma ni ninguna de sus secciones si no está de acuerdo con esta política o con alguna de sus partes.

1.2 Los procedimientos de recopilación, uso, conservación, procesamiento, divulgación y transferencia de tu información personal se describen en los Términos y Condiciones y en esta Política de Privacidad. Esta Política de Protección de Datos puede ser modificada sin avisar en cualquier momento. Es responsabilidad tuya revisarla con frecuencia para verificar si ha sido actualizada. Al aceptar la Política de Privacidad, confirmas que los datos que proporcionas son exactos y legítimos; además, comprometes mantenerlos actualizados y informar a Presta Rápido de cualquier modificación. Tu privacidad será protegida por Presta Rápido.

1.3 Sin excepción a lo mencionado en esta Política de Privacidad, Presta Rápido solo utiliza la información que ha obtenido para brindarle los servicios que necesita. Esta información no se compartirá con terceros ni con proveedores de servicios externos.

2. Obtención y razón de los datos

2.1 Presta Rápido cumple con todas las regulaciones relacionadas con el manejo de los datos personales de los usuarios. Esto incluye la eliminación, el envío, el acceso y el control de esta información.

2.2 Determinar cómo es el historial crediticio de la persona, encontrar la mejor oferta de crédito para ella, procesar su solicitud, aprobar el crédito y cumplir con el contrato es el único propósito de Presta Rápido al recopilar información. Además, tiene la responsabilidad de garantizar que se realicen los pagos, recuperar créditos que no se han pagado y combatir el lavado de dinero, el fraude y la financiación del terrorismo. Además, pueden responder a sus solicitudes y mensajes, enviar correos electrónicos comerciales y ayudar al usuario a participar en promociones o actividades de marketing con la información recopilada.

2.3 Se compromete a mantener actualizada la información personal que proporciona y es responsable de su precisión. Según su Política de Privacidad, Presta Rápido debe haberles informado y obtenido su consentimiento si comparte datos de otras personas. Según Presta Rápido, compartir la información de terceros es legal y tiene permiso. Es ilegal registrarse en nuestros sitios web y aplicaciones.

3. Motivos y fundamentos para administrar su información personal.

De acuerdo con las leyes de Chile, empleamos su información con los siguientes fines:

3.1 Objetivos cruciales para completar procedimientos previos a la firma de un contrato con Presta Rápido o para firmar uno en el que estés interesado:

-Verificar la identidad, prevenir el fraude, evitar la pérdida de activos y la financiación del terrorismo, entre otras cosas, es necesario para terminar el proceso de Conozca a Su Cliente (KYC);

• Analizar su historial crediticio (incluyendo decisiones automáticas), procesar su solicitud de crédito, otorgar el adelanto y cumplir con los términos del acuerdo establecido con usted;
• Realizar la recuperación de pagos: en caso de insolvencia, implica comunicarnos contigo directamente, a través de un tercero autorizado o de cualquier otra persona que haya adquirido la deuda;

-Confirmar cualquier compra que haya hecho y cumplir con lo que le piden sobre las cosas que ha comprado.

3.2 Los objetivos establecidos al dar tu autorización al registrarse en uno de nuestros sitios web o aplicaciones;

• Enviar publicidad a través de la red.
• Monitorear su participación en diversas actividades de promoción organizadas por Presta Rápido, como rifas, concursos y vales.
• Responder a los pedidos y consultas que nos hacen.

3.3 Metas basadas en el cumplimiento de las leyes actuales.

Además de vigilar las compras de los clientes sobre lo que vendemos, también nos ocupamos de prevenir el lavado de dinero y el fraude.

4. Compartir sus datos con compañías que no sean Presta Rápido.

4.1 Nos comprometemos a no compartir su información con otras personas a menos que la ley lo requiera, una organización autorizada lo solicite o tengamos permiso legal para hacerlo. Es importante destacar que, en situaciones particulares, las organizaciones que apoyan al responsable del tratamiento tienen la capacidad de administrar su información.

4.2 Si es necesario para cumplir con sus funciones, las personas pueden permitir que otras personas que ofrecen servicios a Presta Rápido accedan a cierta información, como asesoramiento de tratamiento.

• Proveedores de servicios que examinan y evaluan la solvencia de Presta Rápido con el fin de obtener información sobre la situación financiera de los solicitantes de crédito y ayudar a tomar decisiones.
• Empresas que brindan servicios para detectar y prevenir el fraude o los delitos financieros, como la prevención de fraudes en línea, la comprensión de la situación financiera de un prestatario y otra información relacionada con el crédito, lo que facilita la toma de decisiones.
• Si no pagas el préstamo a Presta Rápido, las empresas que recuperan deudas o las personas que compran nuestras deudas pueden cobrar. Para administrar el pago, podrían compartir sus datos personales. Puede recibir mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas u otros contactos. Además, podríamos comunicarnos con las personas que mencionaste para hablar contigo.

4.3 Podemos compartir su información personal con otras compañías de nuestro grupo para cumplir con los propósitos de esta Política de Privacidad.

5. Transmisión de datos a nivel mundial.

Para cumplir con los propósitos de esta Política de Privacidad y para la gestión interna, podemos compartir su información personal con otras compañías de nuestro grupo que se encuentren fuera de Chile. Para asegurar la seguridad de estas transferencias de información entre nuestras compañías, hemos acordado acuerdos de protección de datos.

6. Sus derechos con respecto al manejo de sus datos.

6.1 Tiene múltiples derechos y protecciones con respecto a su información personal según la ley actual. Para garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera transparente y clara, hemos establecido procedimientos. En cualquier momento, nuestro equipo está disponible para ayudarlo con cualquier solicitud que tenga.

• Derecho de acceso: Si el responsable de tus datos está tratando información sobre ti, puedes solicitarle que acceda a esa información.
• Right to correct information: You have the right to request that the person handling your personal data fix it if you believe that any of it is incorrect.
• Derecho de eliminación: En determinadas situaciones, puede solicitar al responsable del tratamiento que borre su información personal. Si no se puede identificar a la persona, podríamos conservar los datos de forma anónima para el análisis y el desarrollo de productos. No podremos borrar los datos si tiene una relación contractual en curso o una cuenta activa. Podríamos mantener su información de la Plataforma para su uso en defensa legal, arbitraje o procedimientos administrativos, así como para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias si solicita que sea eliminada.
• Derecho de oposición: Si hay razones justificadas o para solucionar problemas legales, la persona encargada puede oponerse al uso de sus datos personales.
• Derecho de portabilidad: Tienes el derecho de recibir y enviar la información que has proporcionado en un formato estándar que sea fácil de leer y usar a otro responsable de datos personales.

6.2 Para solicitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, escriba a privacy@presta-rapido.com por correo electrónico. Al menos la siguiente información se incluye en el correo:

-Comprobación de la identidad de la persona que solicita algo, con una copia de su documento de identidad o de cualquier otro documento que confirme su identidad.

-Para recibir avisos, la dirección de correo electrónico.

• Información sobre la información personal solicitada. Debe incluir documentos que evidencien que los datos guardados no están completos si solicita corregir los datos.
• Si solicitas la eliminación de algo, debes justificar por qué y adjuntar los documentos necesarios. Debes indicar qué derecho deseas ejercer y proporcionar cualquier información adicional que se requiera. Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de diez días laborables.

7. Métodos para proteger la información y su seguridad.

7.1: A través de la encriptación SSL de 128 bits, toda la información se transmite de manera segura. Se envían y guardan los datos de manera segura en el servidor: https://transparency.presta-rapido.com/safety.

7.2 Nos comprometemos a proteger su información personal en nuestra plataforma y asegurarnos de que sea precisa según la haya confirmado. Para proteger su información y evitar que se utilice, utilice o divulgue sin permiso, hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas. Por ejemplo, encriptamos la información confidencial al enviarla a través de Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas de seguridad para evitar que su información sea accesada por personas no autorizadas.

7.3 Para proteger la información que nos confían, tomamos medidas muy seguras en nuestra página web. Para garantizar que los datos que nos envía estén protegidos, empleamos un sistema único llamado Secure Sockets Layer (SSL).

7.4 Para proteger efectivamente nuestros sistemas, empleamos tecnología avanzada y múltiples capas de seguridad en nuestros productos. Nuestro propósito es proteger la información que poseemos de cualquier alteración, revelación o daño. Esto incluye:

• Para proteger sus datos privados mientras se envían, empleamos un sistema de seguridad.

-Utilizando medidas de seguridad como la autenticación OTP para proteger tu cuenta.

-Examinamos cómo recuperamos, guardamos y procesamos datos, incluyendo medidas de seguridad física para evitar que cualquier persona no autorizada pueda acceder a nuestros sistemas.

• os acuerdos de confidencialidad solo deben ser cumplidos por aquellos que requieran acceso a la información personal. Si no cumplen con estas normas, podrían ser despedidos o sancionados.
• Seguir y colaborar con las normas y leyes pertinentes;
• Regularmente aplicamos esta Política de Privacidad y nos aseguramos de que su información se procese de acuerdo con ella; cuando recibimos quejas por escrito, contactamos con la persona que las hizo y colaboramos con las autoridades correspondientes para resolver cualquier problema relacionado con la transferencia de datos que no podamos resolver directamente con usted.

8. La duración de la guarda de los datos.

8.1 Durante la existencia de nuestra relación, la duración de nuestra relación, sus solicitudes de eliminación de datos y si su cuenta no está activa se conservarán los datos que obtendremos de usted. Se garantiza que maneja sus datos personales de manera adecuada con Presta Rápido.

• De manera clara, legal y justa;
• De manera adecuada, adecuada y limitada a lo esencial;
• Mantener la información actualizada;
• Solo en los momentos necesarios.

8.2 Según las leyes de protección de datos, Presta Rápido se compromete a cumplir con el principio de responsabilidad proactiva y las reglas de privacidad desde el principio y por omisión. Es fundamental que tenga en cuenta que los datos personales de los usuarios serán eliminados si opta por borrar su cuenta de Presta Rápido.

• Si el usuario no tiene un préstamo activo durante los períodos legales establecidos, la cuenta será bloqueada debido al acuerdo que el usuario tiene con Presta Rápido al crearla.
• La cuenta del usuario no se eliminará si posee un préstamo activo con Presta Rápido. Para cumplir con todas las obligaciones relacionadas con el manejo de datos después de la finalización del préstamo, Presta Rápido conservará y protegerá la información.

9.Técnicas de marketing.

Solo si nos da permiso, aprobaremos ciertos mensajes de marketing antes de enviarlos si la ley lo requiere. Puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones en nuestros correos o solicitar su eliminación de la lista escribiendo a privacy@presta-rapido.com si decide que no desea recibir más estos mensajes.

10. Enlaces y sitios web de otras personas.

Es posible que los sitios web de otras personas contengan enlaces a otros sitios web que pueden ser propiedad u operados por otras personas. No somos responsables de la información que se reciba de estos sitios, ni de su contenido o disponibilidad. Debes comunicarte con el webmaster o el administrador de esos sitios si tienes alguna preocupación con respecto a estos enlaces o sitios.

11. Modificaciones en la protección de la información personal.

En cualquier momento, nos reservamos el derecho de alterar esta política de privacidad. Le informaremos sobre los nuevos términos si realizamos cambios significativos. Le sugerimos que revise con frecuencia nuestra política de privacidad, ya que la versión actual se aplicará cuando utilice nuestros sitios web y aplicaciones. Contáctenos en privacy@presta-rapido.com para cualquier consulta o información adicional sobre esta política.